Pristatymas

Pristatymo zona

Kubilus pristatome visoje Lietuvoje. Pristatymo kaina priklauso nuo atstumo ir užsakymo dydžio – tikslią kainą suderinsime individualiai po užsakymo patvirtinimo. Pristatymas į atokias vietoves ar sunkiai privažiuojamus sklypus gali kainuoti papildomai.

Pristatymo terminai

Standartiniai kubilai pristatomi per 5–15 darbo dienų nuo užsakymo patvirtinimo ir apmokėjimo gavimo. Individualiai komplektuojami kubilai su papildomais priedais (hidromasažo sistema, LED apšvietimas ir kt.) gali užtrukti iki 3–4 savaičių, priklausomai nuo priedų sudėtingumo ir sezono. Vasaros sezono metu (gegužė–rugpjūtis) pristatymo terminai gali pailgėti dėl padidėjusios paklausos.

Pristatymo sąlygos

  • Kubilas pristatomas iki jūsų sklypo ribos arba nurodytos vietos, kur gali privažiuoti transportas
  • Užtikrinkite laisvą privažiavimą sunkvežimiui (minimalus plotis 3 m)
  • Prieš pristatymą įsitikinkite, kad vieta kubilui yra paruošta – lygus, tvirtas pagrindas
  • Pristatymo metu privalote būti vietoje arba įgalioti kitą pilnametį asmenį priimti prekę
  • Apie tikslų pristatymo laiką informuosime telefonu likus 1–2 dienoms
  • Pristatymo metu kartu su vairuotoju patikrinkite prekės būklę ir pasirašykite priėmimo dokumentus
  • Pastebėjus išorinius pažeidimus – būtinai pažymėkite tai priėmimo dokumente

Montavimas ir paleidimas

Siūlome profesionalų montavimo ir paleidimo paslaugą. Mūsų kvalifikuoti specialistai atvyks į jūsų vietą, sumontuos kubilą, pajungs visas pasirinktas sistemas (hidromasažą, oro burbulus, LED apšvietimą, krosnelę), išbandys veikimą ir supažindins su naudojimo instrukcija. Montavimo kaina derinama individualiai, priklausomai nuo komplektacijos sudėtingumo ir atstumo.

Rekomenduojame užsisakyti montavimo paslaugą, kad būtų užtikrintas tinkamas visų sistemų veikimas ir išsaugota garantija.

Grąžinimas ir keitimas

Teisė atsisakyti sutarties

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymu, turite teisę atsisakyti pirkimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nepateikdami jokios priežasties.

Grąžinimo sąlygos

Prekė gali būti grąžinama tik jei:

  • Kubilas nebuvo naudotas, pripildytas vandeniu ar šildytas
  • Kubilas nebuvo sumontuotas ar įrengtas
  • Prekė neprarado prekinės išvaizdos ir yra originalioje pakuotėje
  • Visi priedai, dokumentai ir instrukcijos yra komplekte
  • Nėra jokių mechaninių pažeidimų, įbrėžimų ar defektų, atsiradusių dėl pirkėjo kaltės

Grąžinimo transportavimo išlaidas visais atvejais apmoka pirkėjas. Prekė turi būti grąžinta saugiai supakuota, kad transportavimo metu nebūtų pažeista.

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 14 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir būklės patikrinimo. Pinigai pervedami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas. Jei prekė grąžinama pažeista ar nekomplektiška, pasiliekame teisę išskaičiuoti atitinkamą sumą už vertės sumažėjimą.

Garantija

Garantijos sąlygos

Visiems mūsų parduodamiems kubilams ir priedams suteikiame gamintojo garantiją. Garantinis laikotarpis:

  • Kubilo įdėklas (plastikinis/stiklo pluošto) – 24 mėnesiai
  • Krosnelė – 12 mėnesių
  • Hidromasažo ir oro sistemų komponentai – 12 mėnesių
  • LED apšvietimas – 12 mėnesių
  • Kiti priedai – 6–12 mėnesių (nurodoma prekės aprašyme)

Garantija galioja, kai:

  • Prekė naudojama pagal paskirtį ir gamintojo instrukciją
  • Montavimas atliktas mūsų specialistų arba laikantis oficialios instrukcijos
  • Prekė nebuvo modifikuota, perdaryta ar remontuota neįgaliotų asmenų
  • Defektai atsirado dėl gamybos broko ar medžiagų defektų

Garantija NEGALIOJA, kai:

  • Pažeidimai atsirado dėl netinkamo naudojimo, nepriežiūros ar aplaidumo
  • Kubilas buvo naudojamas ne pagal paskirtį
  • Pažeidimai atsirado dėl mechaninio poveikio (smūgių, kritimų, įbrėžimų)
  • Kubilas buvo perkaitintas, užšaldytas ar naudotas su netinkamomis cheminėmis medžiagomis
  • Pažeidimai atsirado dėl netinkamo montavimo, kurį atliko ne mūsų specialistai
  • Krosnelė buvo kūrenama be vandens kubile
  • Hidromasažo sistema buvo įjungta be pakankamo vandens lygio
  • Prekė buvo remontuota ar modifikuota neįgaliotose vietose
  • Sugadinimas atsirado dėl gamtos reiškinių (žaibo, potvynio, audros)
  • Sugadinimas atsirado dėl gyvūnų ar trečiųjų asmenų veiksmų
  • Pažeidimas atsirado dėl normalaus nusidėvėjimo

Svarbu žinoti

Prašome suprasti, kad garantija nėra skirta padengti žalai, kuri atsirado dėl pirkėjo veiksmų ar aplaidumo. Negalima tyčia ar dėl neatsargumo sugadinti prekės ir tikėtis, kad tai bus padengta garantija. Kiekvienas garantinis atvejis yra individualiai nagrinėjamas mūsų specialistų – jei nustatoma, kad gedimas atsirado dėl netinkamo naudojimo, garantinis remontas ar keitimas nebus atliekamas.

Rekomenduojame atidžiai perskaityti naudojimo instrukciją prieš pradedant eksploatuoti kubilą ir laikytis visų priežiūros rekomendacijų.

Prekės su defektais

Pažeista siunta

Jei pristatymo metu pastebėjote, kad pakuotė yra pažeista ar deformuota, privalote tai pažymėti kurjerio priėmimo dokumente. Jei įmanoma, nufotografuokite pažeidimus prieš pasirašydami dokumentus.

Jei gavote nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo gavimo. Pateikite užsakymo numerį ir pažeidimų nuotraukas. Nekokybišką prekę pakeisime nauja arba grąžinsime pinigus – transportavimo išlaidas šiuo atveju apmokame mes.

Paslėpti defektai

Jei defektą pastebėjote vėliau, naudojimo metu, ir jis atsirado ne dėl jūsų kaltės, susisiekite su mumis kuo greičiau. Aprašykite problemą ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukas ar vaizdo įrašą. Mūsų specialistai įvertins situaciją ir pasiūlys sprendimą – remontą, keitimą ar kompensaciją, priklausomai nuo defekto pobūdžio ir garantijos sąlygų.

Užsakymų atšaukimas

Prieš išsiuntimą

Jei norite atšaukti užsakymą, kol jis dar neišsiųstas, susisiekite su mumis kuo greičiau telefonu arba el. paštu. Atšaukus užsakymą prieš išsiuntimą, grąžinsime visą sumokėtą sumą per 5 darbo dienas.

Po išsiuntimo

Jei užsakymas jau išsiųstas, turėsite palaukti prekės ir ją grąžinti pagal aukščiau nurodytas grąžinimo sąlygas.

Individualūs užsakymai

Individualiai komplektuojami kubilai pagal specialų pirkėjo užsakymą (nestandartiniai matmenys, specifinė priedų konfigūracija) negali būti atšaukti ar grąžinti, išskyrus atvejus, kai prekė yra su gamybos defektais.

Kontaktai

Visais klausimais dėl pristatymo, grąžinimo ar garantijos kreipkitės:

MB „Bonaša"
El. paštas: gettubs@gmail.com
Tel.: +370 660 60681
Adresas: Tiesioji g. 77, Tabariškės, Kauno r.